Met meer dan 122 miljard verzonden e-mails in de afgelopen twee jaar, verspreid over ruim 3 miljoen campagnes in 69 landen, blijft e-mail een cruciaal kanaal voor marketeers wereldwijd. Maar hoe kun je je e-mailmarketing in 2024 het meest efficiënt inrichten? In deze blog neem ik je mee in de 5 belangrijkste trends en ontwikkelingen die de e-mailmarketing zullen domineren in 2024.
#1 Personalisatie: Afgestemde Boodschappen
E-mailmarketing staat bekend om zijn gepersonaliseerde boodschappen aan individuele ontvangers. Het is het medium voor directe en persoonlijke communicatie met je doelgroep. Het cruciale element hierbij is de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon te krijgen. Dit proces is echter afhankelijk van gegevens: informatie die de betrokkenheid meet, het gedrag op websites analyseert, de frequentie van aankopen vastlegt, de tevredenheid van klanten in kaart brengt en nog veel meer.
Het geheim van effectieve personalisatie ligt in het optimaal benutten van deze gegevens. Deze inzichten stelt marketeers in staat om te segmenteren op basis van deze gegevens, waardoor elke ontvanger enkel de meest relevante boodschappen ontvangt. Dit maakt het zelfs mogelijk om op maat gemaakte levenscyclusprogramma’s te ontwikkelen die naadloos aansluiten bij de behoeften van individuele klanten.
Het implementeren van customer lifecycles, zoals welkomst- en verjaardagsprogramma’s, wordt steeds gebruikelijker in de marketing. Voor 2024 wordt de nadruk gelegd op het personaliseren van deze lifecycles. Naarmate klanten veranderen, moeten deze programma’s meegroeien om vertrouwen en loyaliteit te behouden en te versterken. Het draait om het begrijpen van individuele behoeften en het aanpassen van interacties om duurzame klantrelaties te bevorderen.
#2 Interactieve e-mails: verhoog de betrokkenheid
Het is van belang om ontvangers actief te betrekken in e-mailcommunicatie om de betrokkenheid te stimuleren. Door het toevoegen van interactieve elementen zoals polls, vragenlijsten en directe productintegratie, veranderen e-mails van passieve berichten naar een dynamische ervaring. Dit vermindert niet alleen de drempels voor betrokkenheid, maar stimuleert ook directe actie van de ontvanger, wat leidt tot een meer betrokken en responsieve interactie.
#3 Analytics: Data als leidraad voor besluitvorming
In 2024 draait alles om data-gedreven beslissingen. Analytics wordt niet alleen gebruikt voor personalisatie, maar ook voor het proactief signaleren van kansen. Ik zie bij een aantal van onze klanten dat zij het interpreteren van data lastig vinden, waardoor beslissingen vaak op basis van een onderbuikgevoel worden genomen. Door data uit bijvoorbeeld Google Analytics te gebruiken om beslissingen te nemen, kan er beter ingespeeld worden op de behoeften van de consument en kunnen er betere resultaten worden behaald. Zo kun je bijvoorbeeld op basis van data beslissen op welke tijd jouw nieuwsbrief het beste verzonden kan worden, zodat je e-mailcampagne optimaal presteert.
#4 AI in E-mailmarketing: De toekomst van automatisering
Artificial Intelligence (AI) gaat een steeds grotere rol spelen in e-mailmarketing. Het wordt gebruikt voor het automatisch maken van pakkende onderwerpregels, het vertalen van e-mails naar verschillende talen en het voorspellen van situaties zoals wanneer klanten weg zouden kunnen gaan of wanneer ze mogelijk meer willen kopen. Hierdoor helpt AI bedrijven om hun klanten beter te begrijpen en e-mails te maken die aansluiten op de behoeften van hun publiek. Daarnaast gebruiken wij AI ook om de e-mails van onze klanten van unieke afbeeldingen te voorzien.
#5 Veiligheid: DMARC moet spoofing voorkomen
In de eerste helft van 2024 gaan grote e-mailproviders zoals Gmail en Yahoo Mail strenger letten op veiligheid. Ze willen dat bedrijven Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) gebruiken. Hiermee voorkom je dat oplichters e-mails versturen die lijken alsof ze van jouw bedrijf komen (spoofing). Zo’n e-mail ziet eruit alsof hij van jou komt, maar eigenlijk is het nep.
DMARC is een e-mailregel naast andere regels zoals Sender Policy Framework (SPF) en DomainKeys Identified Mail (DKIM). Als jouw bedrijf deze regels nog niet goed heeft ingesteld, is het slim om dit snel te doen. Vraag je E-mail Service Provider (ESP) om hulp. Die kan uitleggen wat je moet doen.
E-mailmarketing implementeren in 2024?
Met deze inzichten en verwachtingen voor 2024, belooft het opnieuw een fascinerend jaar te worden voor e-mailmarketeers. Heb jij hulp nodig bij het implementeren van een e-mailmarketing strategie? Plan gemakkelijk een vrijblijvend (online) gesprek in, zodat we samen kunnen sparren!
Onze succesverhalen: hoe wij marketing inzetten voor het MKB
-33% minder advertentiekosten en een hogere effectiviteit
Meer klanten naar de fysieke winkel dankzij geoptimaliseerde advertenties.
+36% meer organisch verkeer
Door een analyse van gebruikte zoekwoorden konden de juiste teksten geschreven worden.
+131% meer website verkeer en minder advertentiekosten
Met een goed doordachte SEO strategie meer websiteverkeer gerealiseerd.
